- 個人情報保護方針
個人情報保護方針およびWEBサイト使用条件
個人情報保護方針について - PIYORESORT inc（以下、「当社」）は個人情報保護に関する法律、諸法令、主務大臣のガイドライン、認定個人情報保護団体の指針および本方針を遵守すると共に公正妥当と認められる個人情報の取扱いの慣例に準拠して、これらについて必要に応じて見直しや改善に努めて個人情報保護を堅持します。
個人情報は利用目的の範囲を超えて行いませんが、第三者への個人情報の開示や提供等には日本国内法による法令に従って適切に開示します。同時にこれら個人情報の漏洩、紛失、改竄等を防止のため、安全管理措置を施します。なお、原則本人の承諾なしに開示することはありません。 - WEBサイト使用条件について
- 当社のWEBサイトに表示される商標や著作権に関わるその他の表記につきましては原則全て当社に帰属するものですので当社の許諾を得ず、これらを無断で使用することは固く禁じます。
使用したい場合には、当社管理者へ事前に使用許諾を得てからお願いします。 - 個人情報の取得について
- 当社のWEBサイトではサービスをご利用いただく際に個人情報を登録いただくことがあります。そのためWEBサイトでの個人情報登録は正確かつ完全な情報でご登録下さい。WEBサイトに登録された個人情報は個人情報保護方針に従い、厳重かつ細心の注意をはらい適切に管理します。また、当社のWEBサイトでは使用状況やユーザー構成など個人が特定されない範囲でデータ分析を行い、今後の経営に役立たせますので予めご了承願います。
- 禁止事項について
- 当社のWEBサイトにおいて次の行為を固く禁じると共に悪質性が高いと認められた場合には、警察機関へ通報します。
・当社WEBサイトを商業目的に使用すること
・当社WEBサイトを利用するためのIDやパスワードなど当該ユーザー以外に使用させること
・当社WEBサイトになりすまして詐欺などの犯罪行為をすること
・当社WEBサイトへのDOS攻撃やランサムウェア攻撃、不正アクセスなどのWEBサイトやメール、SNSを介した攻撃 - 個人情報等の取り扱いについて
- 当社では、次のいずれかに該当する場合を除き、収集した個人情報を第三者へ開示あるいは提供することはありません。
１．本人の同意がある時
２．人命に関わることや財産保護に関わることなど緊急を要する時
３．裁判所の命令など法令等に基づき、開示あるいは提供を求められた時
４．利用目的を満たすために必要な範囲内において秘密保持契約を締結した業務委託先に開示あるいは提供する時
５．個人情報登録者への連絡、郵便物などの発送のために開示あるいは提供する時
６．統計データの抽出など本人を識別できない状態で開示あるいは提供する時 - 保有個人データの確認について
- 個人情報保護の観点から依頼人から申し出のあった照会や訂正、追加および削除について依頼人の本人確認を必ず行い、個人情報保護方針の取り決めに従って適切かつ合理的な方法により個人情報の本人へ照会への回答、個人情報の訂正、追加および削除を実行します。
外部サイトへのリンク
当社WEBサイトは第三者により所有もしくは管理されるインターネット上のサイト（以下、「外部サイト」）のリンクを載せることがありますが、外部サイトのコンテンツについて当社では一切の責任を負いません。利用される方で外部サイトについて疑義があるようでしたら、該当する外部サイトの管理者へ問い合わせて下さい。 - その他
- 当社のWEBサイトで提供する各種情報や表記について利用者が閲覧または使用した結果、直接的あるいは間接的に何らかの被害を被った場合について当社とホームページの管理関係者は、あらゆる理由を問わずいかなる責任も負いません。
- PIYORESORT Review AIのGoogleデータの取扱い
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PIYORESORT incが運営する施設担当者向けアプリ「PIYORESORT Review AI」には、次の取扱いが適用されます。
- 取得するデータと利用目的
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施設の管理者がGoogleで許可した範囲で、Google Business Profile APIから、アカウント・施設の識別情報、施設名・ウェブサイト・カテゴリ等の施設情報、口コミ本文・評価・投稿者の表示名やプロフィール画像URL・作成更新日時・既存返信、および既存の投稿とその公開状態を取得します。これらを、対象施設の確認、口コミ返信案・お知らせ原稿の作成、返信や投稿の送信、重複防止および処理結果の確認に利用します。Googleへの書込みは口コミ返信と投稿に限り、運営者の設定・承認に従って実行します。本アプリにはGmail、Googleドライブ、予約情報を取得する機能はありません。
- AI処理と外部サービスへの送信
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文章作成のため、施設名・施設種別・口コミ本文・評価をOpenAI APIへ送信します。お知らせ原稿の作成では、施設名・種別と確認済みの施設情報を送信します。投稿者の表示名やプロフィール画像URLを独立した項目として送信しませんが、口コミ本文自体に氏名等が含まれる場合、その記載も送信対象になります。
処理の実行と一時レポートの保管にはGitHub Actionsを使用し、公開する返信・投稿はGoogleへ送信します。OpenAIへのリクエストは回答を後から取得するための保存を無効にする設定（store=false）ですが、不正利用監視等に伴うOpenAI側の保存までなくす設定ではありません。外部サービス側の取扱いは、OpenAIのAPIデータ取扱説明およびGitHubのプライバシー声明に従います。
- 保存と管理
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Google接続用の認証情報はGitHub ActionsのSecretsで管理し、初回接続に使用した管理端末にも保存されます。施設情報、返信案、既存投稿の抜粋等を含むGitHub上の一時レポートは、非公開リポジトリの実行成果物として保存期間を7日に設定しています。口コミ原文や投稿者名をGitの変更履歴に保存する処理はありません。
重複防止のための識別子・本文のハッシュ、処理日時・状態は非公開リポジトリに記録します。これらの記録、認証情報および承認用の返信データには一律の自動削除期限はなく、管理者による削除が必要です。管理端末の一時レポートは7日を超えたものを次回実行時に削除する仕組みであり、処理を実行しない場合やダウンロード済みの別コピーは自動削除されません。
- 利用範囲・第三者提供
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本アプリは、Googleから取得したデータを上記の管理支援に利用し、データの販売、広告配信・ターゲティング、信用評価のための提供や利用を行いません。本アプリには汎用AIモデルを学習させる機能はありません。上記の機能提供に必要なサービスへの送信以外の開示・提供には、本方針の本人同意・法令に基づく取扱いが適用されます。Googleデータの利用・転送は、Google API Services User Data Policyの適用されるLimited Use要件に従う範囲に限定します。
- 接続解除・削除・お問い合わせ
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接続した管理者は、Googleアカウントの「サードパーティとの接続」から本アプリへのアクセスを取り消せます。接続解除だけでは保存済みデータは自動削除されません。当社が保管するデータの確認・訂正・削除は、本人確認のうえ本方針に従って対応します。Google上の口コミや公開済みの返信・投稿は、アプリの接続解除や保存データの削除だけでは消去されません。
お問い合わせ先：PIYORESORT inc ／ piyo.resort.009@gmail.com ／ お問い合わせフォーム
- アクセス解析と予約・キャンセル・返金の計測について
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当社は、公式サイトおよび公式予約ページの利用状況を把握し、サービスやご案内を改善するため、Googleが提供するGoogleアナリティクス4（GA4）を利用します。
GA4はCookie等を利用し、閲覧ページ、アクセス元、利用端末・ブラウザ、操作状況、計測用の識別情報などを取得します。当社は、公式予約の計測において、これらの計測用識別情報に予約番号、施設、予約金額、キャンセルの有無、確定した返金額などの情報を関連付け、予約に至った経路、予約件数、予約金額および返金額の分析に利用します。
この予約計測でGoogleアナリティクスへ送信する項目に、宿泊者の氏名、メールアドレス、電話番号、住所、クレジットカード番号は含めません。計測用の識別情報や予約番号は、当社の予約情報と照合できる場合があります。
公式予約の受付・管理にはBeds24、クレジットカード決済にはStripeを利用します。計測に必要な予約・キャンセル・返金の情報は、これらのサービスから当社の管理するシステムで受け取り、必要な項目をGoogleアナリティクスへ送信します。予約管理や決済のために各サービスが扱う情報は、各サービスのプライバシーポリシー等もご確認ください。
Googleによる情報の取扱いについては、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の使用についてをご確認ください。
Cookieはブラウザの設定で制限・削除できます。また、Googleが提供するGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用できます。アドオンによる制限は、予約管理システム等から送信するすべての情報を停止するものではありません。予約情報との関連付けに関するご相談や計測に関するお問い合わせは、当社お問い合わせ窓口へご連絡ください。
